Soporte técnico general

preguntas habituales

• ¿Por qué es tan importante el comercio electrónico (E-commerce) para mí?

E-commerce e Internet son las industrias del momento. El comercio electrónico es canal mas comodo de comparacion y decision de compra. Tiene que tomar parte y necesita hacerlo ¡ahora!. Sus competidores no están perdiendo tiempo y ud. tampoco debería. Especialmente debido a que su competencia es global, lo cual significa que el mundo es su mercado, con nuevas oportunidades. Para hacer al comercio electrónico más fácil para ud. hemos hecho Neostore.

• ¿Qué es Neostore?

Neostore permite crear y administrar su propio negocio en línea. Usa su Web browser (que en este momento permite leer esta página) para trabajar con Neostore. Toda está en español y es muy fácil. Al mismo tiempo, Neostore es profesional y flexible para los usuarios avanzados. Hemos incluido una Demo Online para que le ayude a entender como Neostore puede funcionar para Ud. Prepárese porque tiene muchas y nuevas posibilidades para ser exitoso al usar a Neostore.

• ¿Cómo me puede ayudar Neostore?

Neostore está hecho para quienquiera que desee hacer negocios en línea y vender sus productos en Internet. Es muy valioso cuando necesita crear una tienda en línea, donde no solamente muestra sus productos sino que también los vende directamente a sus visitantes. Si ya está planeando tener su propio Web site, le recomendamos mucho que considere implementar Neostore.

• ¿Por qué no puedo simplemente usar un Web site ordinario?

Su Web site puede ser de dos tipos; A. el sitio corporativo "ordinario" que funciona sólo como una presentación virtual de su compañía y productos, que en la mayoría de casos nadie realmente usa (tal vez visita una o dos veces pero luego nunca regresa), y básicamente sólo cuesta dinero tenerlo...o B. un Web site de E-commerce que es usado activamente por sus clientes y Ud. mismo para trabajar más eficientemente, y para incrementar sus negocios y ganancias por completo. Este es el por qué necesita Neostore.

• ¿Para quién es Neostore?

¡Neostore es de ayuda para casi cualquier tipo de compañía!. Realmente no importa si vende a clientes, u otros negocios, nacionalmente o internacionalmente, o qué tipo de productos ofrezca. La mejor manera de ver si Neostore funciona para Ud. es ingresando a nuestra demo e imaginar a sus productos en esta simple tienda de demostración. Si no está seguro, contactenos y le daremos una opinión objetiva.

• ¿Cómo creo mi tienda en línea?

Solo contrata Neostore y tan pronto como su cuenta esté lista, puede comenzar a crear su tienda en línea. La creación consiste de 2 pasos. Comienze eligiendo el diseño y luego inserte la información de los productos, categorías, y otras páginas. Antes de lanzar su tienda debería revisar todo, pequeños detalles, y realizar pruebas. Siempre va a tener acceso a nuestro soporte técnico que es gratis por email, chat y teléfono.

• ¿Puedo yo personalizar la apariencia de mi tienda en línea?

Absolutamente. Esta es una de las principales ventajas de Neostore. Nosotros le ayudaremos para que tenga una tienda que sea totalmente de acuerdo a sus expectativas. Así que aunque Neostore usa plantillas, todo es flexible para mantener su imagen en línea.

• ¿Cuántos productos puedo incluir?

Puede incluir un ILIMITADO número de artículos, categorías, y subcategorías en su tienda. Y las buenas noticias son que paga el mismo precio.

• Una vez que la tienda está creada, ¿puedo actualizarla yo mismo?

Sí. Usando el panel de Neostore para actualizar el contenido, cambiar precios, y aumentar productos, hacer promociones, revisar pedidos, y mucho más.

• ¿Ya tengo un Web site, aún puedo usar Neostore?

Seguro, puede utilizar el material de su Web site existente en Neostore. Esta es una excelente manera de llevar la información estática normal al nivel de E-commerce.

• ¿Qué tipo de equipo necesito para usar Neostore?

Todo lo que necesita es una computadora, conexión a Internet y un Web browser (que lo esta viendo ahora para leer esta página) para crear y administrar su tienda en línea. No se necesita instalar programas. Puede trabajar desde cualquier computadora en el mundo que tenga acceso a Internet. Ingresará a su propia página de administración de Neostore con un ingreso seguro.

• ¿Cuánto me cuesta Neostore?

Neostore está entre las soluciones más accesibles para E-commerce en el mercado. Actualmente tenemos una promoción que le dará otras ventajas al escoger Neostore. Contactenos y le contaremos más acerca de esta promoción.

• ¿Puedo probar Neostore antes de pedirla?

Si, puede probarla en nuestra demo online para ver cómo funciona Neostore

• ¿Cuánto tiempo tomará para empezar?

Su cuenta con Neostore debería estar lista para ser usada en menos de 48hs horas luego de ser contratado.

• ¿Cómo recibo ayuda si no entiendo nada?

Tenemos disponible ayuda desde el editor de Neostore. También puede usar soporte técnico individual, por email, chat o teléfono. El servicio al cliente por email, chat y teléfono es GRATIS.

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes personalmente?

Tenemos toda nuestra información de contacto disponible en la página de contáctanos .

• ¿Cómo obtengo mi propio dominio?

Si no tiene un dominio ( www.suempresa.com ), puede registrar uno cuando pide Neostore .

• ¿Cómo se reciben los pedidos por Neostore?

Los pedidos como todo lo demás, ingresan mediante su Web browser en su editor de Neostore. Puede revisar todos los pedidos por fecha, cliente, etc. con toda la información del pedido. También los pedidos son enviados vía email.

• Recientemente lancé mi tienda en línea, pero no he vendido mucho. ¿Qué hice mal?

Necesita promocionar su tienda en línea para obtener tráfico y hacerse familiar para su mercado. Recuerde que el crear una tienda en Internet es como construir un centro comercial en la selva. No importa lo hermoso y funcional que sea...... si nadie lo conoce, nadie lo usará.

• ¡Neostore es fabuloso! Quiero recomendarlo a todo el mundo, ¿me pagarán por eso?

¡Sí! El programa de asociados de Neostore le dará comisiones por todos los usuarios referidos que usen Neostore. Pagamos muy buenas comisiones como muestra de nuestro aprecio por su iniciativa. Todo lo que necesita es hacer saber a las personas sobre el sitio Web de Neostore y nosotros haremos el resto desde aqui.